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顧客満足型マーケティングの構図

新しい企業成長の論理を求めて
90年代に入って〈顧客満足〉が現代経営の重要なキーワードになっている。成長下の競争戦略の時代は終り、いま顧客創造を真の企業成長の源泉にする新しいマーケティング・パラダイムが求められている。21世紀へ向けて、本源的ビジネス活動のあり方を問う注目の書!

商品コード:AK579
出版社:有斐閣
著者:嶋口充輝
四六判ソフトカバー
274ページ
ISBN:978-4-641-91531-2
販売価格(税込):4,400


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